מידי יום אנחנו מקבלים המון שאלות בהמון נושאים, הקמנו את המסמך הבא כדי לעזור לכם לקבל תשובות מהירות ומפורטות על כל שאלה שאולי כבר משתמשים אחרים שאלו.
לכן מומלץ לעיין טוב במסמך זה, במידה ולא מצאתם תשובה נשמח שתעלו אותה בפנינו ונשמח לעזור לכם 🙂
ניתן להירשם מכל גיל, אם הינך מתחת לגיל 18 חייב אישור הורים, רק לאחר שיחת טלפון עם אחד ההורים תהיה אפשרות להצטרף לאקדמיה.
התשלום על התוכנית הוא חד פעמי, מרגע הרכישה הקורס נשאר אצלך לכל החיים,ניתן לצפות בשיעורים בכל זמן ומכל מקום ללא הגבלת זמן.
לא, האקדמיה שלנו היא דיגיטלית במלואה, כל השיעורים מוקלטים מראש וניתנים לצפייה על גבי פלטפורמת האינטרנט ללא מפגשים פרונטלים.
במהלך התוכנית אין ליווי אישי, אך יש לנו את תוכנית המורה הפרטי, בתוכנית זו מרצה מהאקדמיה יתן לכם 156 שעות ליווי חודשיות בצ׳אט, הכל בצורה דיגיטלית.
לרכישת תוכנית המורה הפרטי צרו איתנו קשר במייל.
כל תלמיד שרכש את המורה הפרטי זכאי לקבל מאיתנו הטבה של 30 יום חינם, ההטבה ל 30 יום היא לא קלנדרית, קניתי ב 27.02 אז נגמר בסוף החודש, אלה 30 יום מלאים, במידה ורכשת ב 27.02 החודש יגמר לכם ב 27.03.
שעות פעילות המוקד:
בימים א,-ה׳ בין השעות 10:00 בבוקר ועד 18:00 בערב.
יום ו׳ וערבי חג: מהשעה 10:00 בבוקר ועד 14:00 בצהריים.
ובמוצ״ש כשעה לאחר צאת השבת ועד השעה 22:00 בלילה.
מרגע הרכישה אמורים לקבל פרטי התחברות במיידי, לפעמים זה מגיע לתיקיית הספאם או תיקיית קידום מכירות לסרטון הדרכה, עקב פניות מרובות לפעמים לפרטי התחברות מתעכבים יש להמתין כ-30 דקות, במידה ולא קיבלתם פרטי התחברות, שלחו אלינו מייל עם מס׳ חשבונית או 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי לשם בדיקת הליך הרשמה תקין.
במידה ושכחת את הפרטי ההתחברות יש לשלוח מייל למוקד התמיכה שלנו אנחנו נשמח לעזור לכם לשחזר את פרטי ההתחברות כמה שיותר מהר.
במידה ונתקלתם במסך שחור בעת צפייה בשיעורים יש לרענן את הדף ע״י לחיצה על מקש רענן בדפדפן.
כל פניה שהועברה להנהלת חשבונות, תקבל מענה עד 4 ימי עסקים מרגע קבלת תשובה במייל מאיתנו.
במידה ואתם רוצים לבטל את תוכנית המורה הפרטי יש להודיע לנו על ביטול המורה הפרטי כ 3 ימים לפני סוף המועד.
ניתן לשלם בכרטיס אשראי,העברה בנקאית,דיירקט,ביט,פייבוקס,פייפאל, בנוסף ניתן לשלם בהוראת קבע, אנחנו לא מקבלים מזומן,אמריקן אקספרס או צ׳קים.
אם ברצונך לשלם בפייפאל, יש לשלוח את הסכום הרצוי לחשבון – Richback2017@gmail.com.
לאחר ביצוע ההעברה, יש לשלוח למייל שלנו, צילום מסך כאסמכתא כמו כן יש לשלוח שם מלא,טלפון ומייל לרישום.
אם ברצונכם לשלם בהעברה בנקאית יש לשלוח את הסכום הרצוי לחשבון:
מוטב – ריצ'בק בע"מ
בנק הפועלים – 12
סניף – 625
חשבון – 661125
לאחר ביצוע ההעברה, יש לשלוח למייל שלנו, צילום מסך כאסמכתא כמו כן יש לשלוח שם מלא,טלפון ומייל לרישום, לאחר שליחת האסמכתא הקורס יפתח במיידי, חשבונית תופק לאחר שהסכום שהועבר יופיע בחשבון הבנק בדרך כלל עד 3 ימי עסקים.
במידה ואתם רוצים לשלם בהוראת קבע, יש לעקוב אחר הפרטים המפורטים במסמך הבא:
סיסמא לצפייה במסמך: 2100
שעות פעילות המוקד:
בימים א,-ה׳ בין השעות 10:00 בבוקר ועד 18:00 בערב.
יום ו׳ וערבי חג: מהשעה 10:00 בבוקר ועד 14:00 בצהריים.
ובמוצ״ש כשעה לאחר צאת השבת ועד השעה 22:00 בלילה.
יש לכם שאלות נוספות?, מעוניינים במידע נוסף?, שלחו לנו הודעה ונשמח לעמוד לשירותכם.